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哈哈哈!!!真是這樣嗎!!!
 

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在日本一位在車禍中,不幸失去了左臂的十幾歲的小男孩,決定向一位老師學習柔道。他很認真的學習,不過令他不解的是,六個月過去了,老師卻只是重複的教他同一個動作。 

他忍不住問老師:「您能不能再多教我一些動作?」
先生回答他說:「你只要把 這個動作學好就可以了。」

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我們很容易看到別人的優點。
像是某人很漂亮啦,工作能力很強啦,人緣很好啦,

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好友打來電話,說她前一段日子出了車禍,現在正在家靜養,問我有沒有時間去看看她。

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年前,我在台北一家著名的五星級飯店當領班時,發生了一件事,至今令我難以忘懷。

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有對老夫妻年逾五十,經濟條件不錯,理當是安享退休生活的時候,卻相偕到律師那兒要辦離婚。原因是自從結婚以來,兩人爭吵不斷,老是意見不合,個性上又南轅北轍十分不和諧,二十多年的婚姻生活,要不是為了孩子著想,早就勞燕紛飛了。

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是我的福氣 
余蒨如

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在職場工作中,「溝通」是一件很重要的事,不管是對上司、屬下、同仁、客戶,或對各接洽商談的單位,都需要更好的溝通技巧,這亦即所謂的「人際溝通」。

然而,在職場中,難免會碰到許多不如意的事,也會遭遇挫折;這時,自我心情的調適,或自我不斷的激勵,就是所謂的「自我溝通」。

有時我們在溝通時,會不自覺地用一些「否定式」、「命令式」、或「上對下」的說話方式。  

例如:「你錯了,你錯了,話不能這麼說!」

或是「唉呀,跟你說過多少次了,你這樣做不行啦,你怎麼那麼笨,跟你講你都不聽!……」

 

一般來說,人都不喜歡「被批評、被否定」,但是,有時我們在言談間,卻不知不覺地流露出「自我中心主義」和「優越感」,覺得自己都是對的,別人都是錯的!

可是,有句話說:「強勢的建議,是一種攻擊!」

有時,即使我們說話的出發點是良善的、是好意的,但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受,則對方聽起來,就會像是一種攻擊一樣,很不舒服。

所以,有時候我們的心中會有一種慨嘆──你知道嗎,其實,我滿贊同你的想法,但我很不喜歡你「講話的口氣」;其實,我滿同意你的見解,但我很不喜歡你「講話的態度」!

 

 有時,我們會說:「我這個人很理性啊,你看,我的門都是開的,大家隨時都可以進來和我溝通啊!」可是,如果「我們的門是開的,心卻是關的」,又有什麼用呢?

 

因此,在溝通時,必須注意到對方的感受,畢竟每個人都有「自我尊嚴感的需求」,每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和,而不喜歡被否定、被輕視!

所以,即使雙方意見不同,但必須做到「異中求同、圓融溝通」,「有話照說,但口氣要委婉許多」!

中國人造字很有意思,想想「我」這個字,是哪兩個字的組合呢?

是「」和「」!

「我」字,竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」, 所以每個人都常做「自我防衛」,來保護自己。

 但是,在溝通時,人除了防衛自己之外,也要站在別人的立場來想,善用「同理心」,也學習控制自己的「舌頭」,「在適當的時候,說出一句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說的話!」

因此,我們必須學習──「不要急著說、不要搶著說,而是要想著說」,絕對不要「逞口舌之快」而後悔,因為說話是沒有「橡皮擦」、沒有「立可白」的,不能再把話擦掉呀!

另外,職場溝通中,我們必須學習「情緒忍受力」和「挫折容忍力」,因為,「脾氣來了,福氣就沒有了」!

在我們碰到棘手的問題時,必須先靜下來、勿衝動行事,也學習「先處理心情、再處理事情」,免得事情愈弄愈糟糕。

有句話說:「生命的長度是上帝所給予的,但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中!」

的確,我們雖然不能控制生命的「長度」,但我們可以控制生命的「寬度」──

我們都可以在工作中,學習做更好的溝通,使人際關係更圓融,也使生命過得更亮、更有意義,不是嗎?

 

你不能決定生命的長度

但你可以控制他的長度

你不能左右天氣

但你可以改變心情

你不能改變容貌

但你可以展現笑容

你不能控制他人

但你可以掌握自己

你不能預知明天

但你可以利用今天

你不能樣樣勝利

但你可以事事盡力

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把每一次相處都當成最後一天...才會學會珍惜... 

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 ---  我們不是因為年老而停止玩樂,我們是因停止玩樂才會變老 ---

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        有一個人在森林中漫遊的時候,突然遇見了一隻飢餓的老虎,老虎大吼一聲就
撲了上來。他立刻用生平最大的力氣和最快的速度逃開,但是老虎緊追不捨,他一

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快意享受B級人生走出 A+成就迷思

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讓「活著」趕得上你
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你的世界…不是全世界…!

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> >> 半個屁股              
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一個平凡的小故事,給人的震撼卻無法形容

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